NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES É BASEADA NO QUE ESTÁ EM VIGÊNCIA NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. AO EFETUAR A COMPRA VOCÊ ESTARÁ CONCORDANDO COM ESSES PROCEDIMENTOS.
DEVIDO AO FATO DAS PEÇAS SEREM FEITAS SOB ENCOMENDA, A MARCA SE RESERVA O DIREITO DE NÃO ACEITAR TROCAS. SE O CLIENTE DESEJAR DEVOLVER UM PRODUTO, DEVERÁ ENVIAR UM E-MAIL PARA [email protected] DENTRO DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO.
O ITEM NÃO PODE MOSTRAR NENHUM INDÍCIO DE USO, DANOS OU LIMPEZA. PRECISA ESTAR EM CONDIÇÕES IMPECÁVEIS.
- NÃO PODE HAVER MANCHAS, RASGOS OU QUALQUER OUTRA DANIFICAÇÃO NA PEÇA;
- NÃO SERÁ ACEITO PRODUTO MODIFICADO PELO CLIENTE;
- O ITEM DEVE ESTAR NA EMBALAGEM ORIGINAL, SEM DANOS, COM A ETIQUETA FIXADA À PEÇA;
- O CLIENTE ARCA COM AS DESPESAS DE ENVIOS E TEM SETE DIAS PARA REALIZAR A TROCA;
- APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO, ELE SERÁ AVALIADO E, SE ESTIVER EM CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAÇÕES MENCIONADAS, A DEVOLUÇÃO SERÁ EFETUADA;
- APÓS A AVALIAÇÃO, O CLIENTE RECEBERÁ UM AVISO POR EMAIL REFERENTE AO PEDIDO DE REEMBOLSO;
- CASO NOSSA EQUIPE APÓS A ANALISE ENTENDER QUE O PRODUTO NÃO SEGUIU OS CRITÉRIOS, O CLIENTE SERÁ SINALIZADO VIA EMAIL QUE O PRODUTO SERÁ ENCAMINHADO DE VOLTA.
